Michelle Hoyos.

Diseñé y construí, con apoyo de inteligencia artificial, una plataforma para gestionar la operación de centros de entrenamiento. Analicé las necesidades del equipo administrativo, definí los flujos de usuario y prioricé funcionalidades de matrículas, cursos, certificados y cartera. Acompañé el producto desde la investigación inicial hasta su uso en operaciones reales, realizando pruebas y validaciones continuas para adaptarlo a las necesidades de los usuarios.

Diseñé experiencias para una plataforma de analítica predictiva con inteligencia artificial, transformando necesidades de negocio en flujos, interfaces y prototipos para el análisis de datos, la generación de reportes y la gestión de cuentas. Colaboré con los equipos de producto, ingeniería y datos en la definición, implementación y validación de funcionalidades. También coordiné el desarrollo frontend de un agente de inteligencia artificial.

Cofundé una agencia de experiencias digitales y lideré el diseño de más de 25 proyectos para organizaciones de los sectores salud, gobierno y comercio. Trabajé directamente con clientes y usuarios para comprender sus necesidades y transformarlas en flujos, interfaces y prototipos funcionales. Colaboré con los equipos de desarrollo durante la definición, validación y entrega de las soluciones.

Lideré iniciativas de mejora continua y optimización de procesos en un centro de entrenamiento y consultoría en seguridad y salud en el trabajo. Implementé prácticas ágiles para mejorar la coordinación entre áreas y acompañé procesos de gestión del cambio, calidad y auditoría organizacional.